使用官方疑难解答工具修复 Office 365/2019/2016 激活问题

花旦 windows教程 12

Microsoft Office 365、Office 2019 和 Office 2016 是目前应用最广泛的办公软件套件,也是花钱能买到的最好的生产力工具。

激活或重新激活 Office 其实很简单。如果你使用的是 Office 365,只需用购买订阅时的 Microsoft 账户登录,即可激活电脑上的 Office 365。如果使用的是 Office 2019 或 2016,则需要输入购买时获得的产品密钥,或者登录购买时使用的邮箱账户。

当 Office 激活失败时,Office 应用标题栏会显示"未授权产品"(Unlicensed product)或"非商业用途/未授权产品"的提示,而且大部分功能都会被禁用。

如果你无法激活 Office 365/2019/2016,又不明白激活为什么失败,可以试试微软官方的 Office 激活疑难解答工具。就像 Windows 10 有自己的激活疑难解答一样,Office 也有专门的版本。

Office 365/2019/2016 激活疑难解答工具

微软为 Office 365/2019/2016 提供了专门的激活疑难解答工具。该工具兼容 Office 家庭和学生版、Office 小型企业版、Office 专业版,以及 Project、Word、Outlook 等独立应用。

前往 Office 支持页面下载该疑难解答工具,运行后按照屏幕上的提示操作,即可修复 Office 365/2019/2016 的激活错误。

使用官方疑难解答工具修复 Office 365/2019/2016 激活问题-第1张图片-致知笔记
运行 Office 激活疑难解答工具

值得注意的是,Office 支持页面上说该工具面向非订阅版 Office 产品,但工具自身却标注适用于 Office 365 和 Office 2016。所以无论你用的是 Office 365、Office 2019 还是 Office 2016,都可以尝试使用。

另一款 Office 365 疑难解答工具

微软官方的"支持和恢复助手"(Support and Recovery Assistant for Office 365)也可以用来排查激活问题。不过它仅支持 Windows 系统,且不支持 Office 2019 和 2016。

除了激活问题之外,支持和恢复助手还能排查 Office 365 安装、Outlook、OneDrive for Business、Dynamics 365 和 Skype for Business 的各类故障,堪称排查 Outlook 问题最好的工具。

下面是下载并使用它修复 Office 365 激活错误的方法:

1. 访问微软官方页面下载 Office 365 的支持和恢复助手。实际下载的是在线安装程序。

2. 运行在线安装程序,下载并启动支持和恢复助手。

3. 运行支持和恢复助手,接受许可条款,然后按照屏幕提示逐步排查你的 Office 365 激活问题。

使用官方疑难解答工具修复 Office 365/2019/2016 激活问题-第2张图片-致知笔记
支持和恢复助手正在诊断 Office 365 问题

标签: Office 365 激活失败 疑难解答

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