有指纹识别器的电脑可以用指纹登录Windows 10。如果在"设置 > 账户 > 登录选项"里指纹设置按钮是灰的，按下面三步排查。
方案一：先设置PIN
Windows Hello要求必须先设置PIN才能设指纹，而设置PIN又需要登录微软账户。所以先用微软账户登录，并联网设置好PIN；没设PIN时按钮上方会提示"必须先设置PIN才能注册Windows Hello"。
方案二：检查指纹驱动
没有指纹识别器或驱动不对时，"指纹"选项根本不会出现。若有硬件但选项消失，到电脑官网下载安装最新指纹驱动；也可右键开始按钮 > "设备管理器" > 展开"生物识别设备" > 右键指纹设备 > "更新驱动程序" > "自动搜索"。
方案三：在BIOS/UEFI里开启指纹
很多电脑可以在BIOS或UEFI的安全选项里开关指纹识别器。上面方法无效时，重启进BIOS/UEFI，到安全栏目里确认指纹识别器是开启状态。
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