在 Windows 10 上,有时你可能无法安装或卸载程序:软件拒绝安装,或者卸载时直接报错。
当程序安装不了时,应该先检查安装包本身是否有问题,条件允许的话可以重新下载一份安装包再试,看看能否解决。同样,如果你无法从 Windows 10 电脑上卸载某个程序,可以先尝试在安全模式下卸载,也可以试试 Geek Uninstaller 这类第三方卸载工具。

当以上方法都无效,而你又怀疑问题出在 Windows 10 本身时,可以使用微软官方的「程序安装和卸载疑难解答工具」(Program Install and Uninstall Troubleshooter)。这款工具可以帮助 Windows 10 用户修复那些阻止程序安装或删除的问题。
该疑难解答工具能够修复 Windows 10 64 位系统中损坏的注册表项、控制更新数据的注册表项,以及阻止程序安装或卸载的各类问题。
工具使用起来非常简单:下载后运行,按屏幕提示操作即可修复上述问题。

需要注意的是,程序安装和卸载疑难解答工具并不是 Windows 10 的内置组件,需要从微软官网单独下载。
修复 Windows 10 中的程序安装和卸载问题
1. 从微软官网的相关页面下载「程序安装和卸载疑难解答工具」并运行。
2. 工具启动后,点击「下一步」(Next)按钮,然后按照屏幕上的提示逐步操作即可。
小提示:不少软件厂商会提供自家软件的专用卸载工具。如果卸载某个程序时遇到问题,不妨先去该软件的官网看看是否有官方卸载器可用。
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