“你的手机”（Your Phone）应用可以说是 Windows 10 近期最出色的功能更新之一。这款小应用能让你在 Windows 10 电脑上几乎完整地使用你的 Android 手机。
你可以直接在 Windows 10 电脑上阅读和回复短信、查看照片、拨打和接听电话、使用手机应用等。
虽然功能很棒，但不少 Android 用户反映无法同步通知、无法在电脑上查看照片、也无法收发短信。
如果你的“你的手机”和“手机助手”（Your Phone Companion）应用也出了问题，可以按下面的方法排查修复。
检查是否使用了不同的 Microsoft 账户
要让 Android 手机与电脑同步，PC 上的“你的手机”应用和手机上的“手机助手”应用必须登录同一个 Microsoft 账户。
打开这两个应用，检查一下是否登录了不同的账户。
检查电量是否不足
当设备电量过低或开启了节电模式时，Windows 10 不会同步数据。请插上 Windows 10 设备的电源，并关闭节电模式；或者给电脑充电，等待系统自动关闭节电模式。
手机同理。如果手机电量过低且开启了省电模式，“手机助手”应用也不会同步数据。
让电脑和手机连接同一个 Wi-Fi
虽然不是硬性要求，但微软建议把电脑和手机连接到同一个可信的 Wi-Fi 网络，以获得更快、更稳定的连接。
确保“你的手机”能在后台运行
如果你在 Windows 10 设置中禁止了应用在后台运行，电脑可能无法同步数据。可以按下面的步骤检查并修改。
1. 在电脑上依次进入“设置 > 隐私 > 后台应用”。
2. 在“选择哪些应用可以在后台运行”列表中，确保“你的手机”应用被允许在后台运行。如果没有，打开其对应的开关即可。
在 Android 手机上启用应用通知
1. 在 Android 设备上，依次进入“设置 > 应用”（部分设备为“应用和通知”）> Your Phone Companion。
2. 确保通知已开启。
关闭勿扰模式
如果 Android 设备开启了勿扰模式，“手机助手”应用将无法同步通知。
1. 依次进入“设置 > 声音”（部分设备为“声音和振动”），确保“勿扰模式”已关闭。
检查“手机助手”是否拥有完整权限
1. 在 Android 手机上打开“设置”，搜索“应用信息”并点击进入。
2. 点击“查看所有应用”，找到 Your Phone Companion 并点击。
3. 点击“权限”，确保该应用拥有存储、短信、联系人和电话等权限。
给“手机助手”授予通知访问权限
1. 在 Android 手机上打开“设置”。
2. 搜索“通知使用权”（Notification access）。
3. 找到 Your Phone Companion 条目，点击开启其开关。
4. 弹出提示时，选择“允许”。
退出并重新登录两个应用
在两个应用上退出登录再重新登录，也可能解决问题。在重装应用之前，值得一试。
重装“手机助手”和“你的手机”
实在不行的话，可以尝试重装 Windows 10 上的“你的手机”应用和 Android 设备上的“手机助手”应用。
重装后需要重新登录这两个应用，但这个问题通常就能解决了。
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