修复 Windows 10 指纹识别设置按钮变灰不可用的问题

花旦 windows教程 4

如果你的电脑配备了指纹识别器,就可以用指纹登录 Windows 10。不过最近有读者反映:在设置 > 账户 > 登录选项中,指纹(Fingerprint)的设置按钮是灰色的,根本点不了。如果你也遇到了同样的问题,请继续往下看解决方法。

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设置按钮变灰的指纹选项

解决 Windows 10 指纹设置按钮变灰的方法

方法一:先设置 PIN 码

很多 Windows 10 用户不知道:想设置指纹,必须先设置 PIN 码。也就是说,你必须使用 Microsoft 账户登录 Windows 10 才能用上指纹识别器——因为没有 Microsoft 账户就无法设置 PIN。所以,先设置好 PIN,指纹设置按钮就会出现。

如果你确定自己用的是 Microsoft 账户登录,却还没有设置 PIN,可以按系统提示一步步创建。注意,设置 PIN 时电脑必须连接互联网。

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先设置 PIN 码才能启用指纹

另外,如果还没有设置 PIN,在指纹设置按钮上方会看到「You must setup a PIN before you can enroll in Windows Hello(必须先设置 PIN 才能使用 Windows Hello)」的提示。

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未设置 PIN 时的提示信息

方法二:检查指纹识别器驱动是否已安装

如果 Windows 10 电脑带有指纹识别器且驱动安装正确,那么在设置 > 账户 > 登录选项下应该能看到 Fingerprint 部分。换句话说,如果电脑没有指纹识别器,或者驱动没有正确安装,这部分就不会出现。

如果你的电脑明明有指纹识别器,设置里却不显示,建议先到电脑厂商官网下载最新版指纹驱动。

如果驱动已经安装,登录选项里仍然没有指纹选项,可以按下面的步骤更新指纹识别器驱动。

1. 右键点击任务栏上的「开始」按钮打开快捷菜单,点击 Device Manager(设备管理器)。

2. 如果电脑配备了指纹传感器,设备管理器中会显示 Biometric devices(生物识别设备)条目。

3. 展开 Biometric devices 条目,右键点击你的指纹识别器,点击 Update Driver Software(更新驱动程序软件)。

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在设备管理器中更新驱动

4. 点击第一个选项 Search automatically for updated driver software(自动搜索更新的驱动程序软件),让 Windows 10 自动搜索最新驱动,如有可用版本会自动安装。

方法三:检查 BIOS/UEFI 中的指纹识别器开关

大多数电脑都可以在 BIOS 或 UEFI 设置中开启或关闭指纹识别器。如果上面的方法都没能解决问题,不妨进入 BIOS/UEFI,在 Security(安全)部分找一找指纹识别器的开关选项,确认它处于开启状态。

标签: Windows 10 指纹识别 Windows Hello

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